Bisnisnews.net || Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Sukabumi Kota. Melalui program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran lalu lintas kini lebih aktif menjalin komunikasi langsung dengan masyarakat untuk mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, dan bebas dari praktik pungli.
Program ini menjadi bagian dari komitmen Sat Lantas Polres Sukabumi Kota dalam membangun Zona Integritas menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) serta Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Melalui Polantas Menyapa, petugas lalu lintas turun ke masyarakat untuk memberikan edukasi, mendengar keluhan, dan menyerap aspirasi secara langsung.
Kasat Lantas Polres Sukabumi Kota, AKP Haga Deo Harefa, menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bentuk nyata transformasi pelayanan publik di bidang lalu lintas, khususnya dalam layanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM).
“Kami ingin membangun citra Polantas yang modern dan humanis. Melalui program ini, setiap pemohon SIM berhak mendapatkan layanan cepat, jelas, dan transparan. Tidak ada pungutan liar, semua proses dilakukan sesuai ketentuan,” ujar AKP Haga, Senin (3/11/2025).
Ia menambahkan, Polantas Menyapa juga menjadi sarana memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Dengan keterbukaan informasi dan pelayanan yang ramah, diharapkan masyarakat semakin nyaman berinteraksi dengan petugas.
Respon positif pun datang dari warga. Dedi (35), warga Kecamatan Cikole, mengaku puas dengan pelayanan Satpas Polres Sukabumi Kota yang dinilai semakin cepat dan efisien.
“Sekarang sistemnya tertata rapi dan petugasnya ramah. Saya dilayani dengan cepat tanpa harus bolak-balik. Pelayanannya jauh lebih baik dari sebelumnya,” ungkapnya.
Dengan adanya program ini, Sat Lantas Polres Sukabumi Kota terus menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang berintegritas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Lebih dari sekadar slogan, Polantas Menyapa kini menjadi simbol perubahan positif dalam budaya kerja kepolisian—di mana pelayanan bukan sekadar kewajiban, tetapi juga bentuk nyata pengabdian kepada masyarakat.*** (RAF)
Editor : M. Nabil
